悠游卡怎幺会被锁卡呢？

一般悠游卡被锁卡除了卡片本身有问题以外，最常遇到的就是搭乘客运、台铁、捷运时忘记下车刷卡，就会导致锁卡的状况产生。

上下车要刷卡的原理是，上车时卡片要记录乘车起始时间与乘车内容，所以下车的时候需要一个对应的下车刷卡记录，这样才能计算乘车的费用然后扣钱，如果只有上车的记录，没有下车的记录，这笔钱就一直无法计算，在完成计费之前，就不允许再加入另一笔新的上车记录，必须要解卡才行。

还有一种是上下车两次刷卡之间有相隔的时间限制，超过时间会被视为不正常使用，台北捷运站使用悠游卡，同站进出，最大时限为15分钟；不同站进出，最大时限为2小时。若超过时限，系统将自动从票卡中扣除20元逾时费。

一般的三个数字以下的分段计费的公交车，上车或下车刷一次就已扣除了当次的车费，所以并不会有锁卡的问题。但若是搭四个数字的里程计费客运长途公交车，就如同搭捷运一样，上下车都要刷卡，如果不小心忘记了，您的卡就会被锁起来啦。

锁卡后该如何解卡？

不知道锁卡原因可打电话至悠游卡客服或至各站捷运公司询问。悠游卡公司本身是发行公司，是没有办法解卡的。悠游卡客服中心，24小时营业，电话：02-412-8880。

因为客运、台铁、捷运的系统不一样，在哪里被锁卡就要在哪里解卡，搭乘客运被锁卡的话就要回到当时被锁卡的客运总站解卡，例如在国光客运被锁卡就要回到国光客运总站解卡。台铁则是到台铁站解卡。捷运的也只能到各捷运站解卡。

客运及捷运解卡的时候需要直接从卡内补缴上次未扣到的车资。台铁扣款补登前次未刷出站记录，不同站进出扣款规则，依据起程站至到达站里程範围所对应之时间条件，扣款该区段最大乘车区间票价（例：按电子票证IC卡最大乘车区间福隆－苗栗票价222元；南部区段最大乘车区间林内－屏东票价223元扣款）。

台铁悠游卡使用区段：

1、北部区段：福隆－基隆－苗栗区间各车站、深澳线（海科馆站）、平溪线、内湾线、六家线等车站。

2、南部区段：林内－台南－屏东区间各车站、沙侖线各车站。

※提醒您，南部、北部两区段，进出站不可跨区段使用悠游卡。

台铁客运服务电话：

台铁客服专线：

一般服务谘询及旅客申诉：0800-765-888

限市内电话： 02-2191-0096

台北捷运24小时客服专线：02-218-12345

全台客运公司电话：

因部分客运公司之少数路线未提供悠游卡刷卡付费，有关各客运公司可使用悠游卡刷卡付费路线请电洽各客运公司查询。

北部地区客运公司：

1. 台北客运：0800-003-307

2. 中兴巴士集团：0800-002-277

3. 首都客运：0800-000-866

4. 基隆客运：0800-588-010

5. 国光客运：0800-010-138

6. 葛玛兰客运：0800-220-899

7. 统联客运：0800-241-560

8. 三重客运：0800-090-607

9. 新店客运：（02）22171448

10. 大都会客运：0800-053-434

11. 东南客运：北部：0800-616-688，中部：（04）22263543

12. 大有巴士：0800-088-626

13. 欣欣客运：0800-032-159

14. 大南客运：0800-089-456

15. 皇家客运：0800-551-687

16. 豪泰客运：（02）25569397

17. 长荣客运：（03）3570498 或0800-016-018

18. 泛航通运：0800-888-112

桃竹苗地区客运公司：

1.桃园客运：0800-053-808

2. 中坜客运：0800-255-722

3. 亚通客运：0800-088-795

4. 新竹客运：（03）5225151

5. 苗栗客运：（03）7662111

6. 金牌客运公司：（03）5538686

7. 科技之星公司：（03）5316632

8. 泛航通运：0800-888-112

中彰投地区客运公司：

1. 丰原客运：（04）25234175

2. 台中客运：0800-800-126

3. 仁友客运：（04）23826068

4. 日统客运：0800-239-851

5. 全航客运：（04）22129715

6. 和欣客运：0800-002-377

7. 南投客运：（04）92984031

8. 员林客运：（04）8320101

9. 统联客运：0800-241-560

10. 彰化客运：（04）7225111

11. 台西客运：0800-200-079

12. 总达客运：（04）22239666

13. 巨业客运：（04）26621161

14. 丰荣客运（仅限台中市区公交车）：（04）23588800

15. 东南客运：（04）22263543

16. 杉林溪客运（仅限公路客运【路线编号6871，台中往返杉林溪路线】）：（049）2611217

东部地区客运公司：

1. 鼎东客运公司（山线）：（089）333-023

2. 鼎东客运公司（海线）：（089）325-106

3. 花莲客运：（03）8338146

南部地区客运公司：

1. 嘉义客运：（05）2750895

2. 新营客运：（06）6322513

3. 兴南客运：（06）2653121

4. 屏东客运：（08）7324103

5. 高雄客运：（07）7462141

6. 中南客运：（07）3158124

7. 东南客运：（07）7536569

8. 南台湾客运：（07）3101111

9. 嘉义县公车处：（05）2788177

10. 汉程客运公司：（07）3424299

11. 义大客运公司：0800-352-520

12. 港都客运公司：（07）3661986

13. 府城客运公司：（06）2219177