为什幺越来越多企业开始选择委外托管?


55人参与 |分类: L滴生活|时间: 2020-06-15
为什幺越来越多企业开始选择委外托管?

主机就像是网站的家,肩负着网站稳定营运的重责大任,或者我们也可以称它是网站心脏,任何时候都牵动着网站的一举一动。在 10 多年前,多数企业为了达到就近管理、全权掌握资料动向等目的,多选择自建机房,自行採购所需软硬体设备、负担各项线路、电力成本,投入大量人力与金钱成本,只为了「管理主机」这一件事。而当时代演变至今,不少企业主开始回头思考「管理」本质,将企业发展重心回归核心业务,因此,主机交由专业代管商託管的思维渐成趋势。

有时候,在工程师聊天间,总会听到一句玩笑话,一句带着趣味、无奈、又一语道尽工程师辛酸的话─「工程师也是有家人的!」为什幺会这样说呢?原因来自于管理自建机房需要付出非常多的心力与时间,不仅一天中的任何时刻都要监控主机运行效能,掌握资源分配,当遇到紧急状况造成网站主机运行停摆时,无论是半夜、清晨、国定假期间,都需要随时挺身而出,以最快的速度与专业能力,解除危机让企业服务恢复正常。无法想像吗?举例来说,若今日大型入口网站或是线上购物商城,因主机临时出现异常导致服务中断,那损失的订单量与品牌信誉,难以估计,因此随时都要有工程师 standby,应付各种危机时刻。也因此,工程师有时候难免要牺牲家庭时间,担起企业网站营运的重要守门人。为了解决此工作生态,并让人力用于对的、更有价值之处,不少企业开始朝向委外代管方向。

委外代管的效益,不仅仅只是解决工程师工作超时问题,以企业发展角度而言,更可以节省成本、将人力投资于更重要的业务、用更低的成本取能更高价的营运效益。以下分别以四大层面,说明为什幺委外代管将是最佳的主机管理方式。

降低设备採购成本

若要自行建置机房,首先要思考的事情是,你要买些什幺?建机房并不是有空间、买好主机、设好线路那幺简单,还需要考量机房的温度、湿度、是否已经安装不断电系统,机房专用的消防系统是否已经架好,而主机内的软体授权、资源扩充、效能监控等等都是一笔花费,这些零零总总项目加起来,估计少说需花费企业百万以上成本,佔企业很大支出佔比。反之,委外只需要每年缴交管理费用,费用依需求从几千到几万不等,只要负担近百分之一的成本,就能享有更专业的管理、与维运服务。

随时拥有最新最完整的设备支援

自建机房的另一项缺点,就是设备的折旧汰换,这些隐性成本不容忽视,若使用过旧或是不敷使用的设备,那幺影响的将直接冲击网站营运。但是,委外代管后,设备採购、机房建置、甚至到机房内所有线路、电路、环境的维护照料,全交给最专业、最有经验的代管团队负责就可以,企业将能放更多心思在网站的经营与优化。

让企业人才充分发挥专业长处

承上点,将主机管理事宜全交由代管团队负责,工程师就没工作可做了吗?其实不然,有个专业的代管团队,工程师将能被指派更贴近企业发展核心的任务,例如系统开发、产品优化等等,我们发现,若只是例行性的维运与障碍报修,很容易让工程师失去挑战目标,因此若能让每位人才放于对的位置,充分发挥所长,对企业发展营运而言,将是更有效益的投资。

专业团队全年无休 24 小时监控

委外代管的其中一项、也是非常重要的一项好处,就是有专业团队每天以最严谨的态度,监控着网站运行,企业不用再动用内部人力,多花心思在管理主机这件事。同时当发生服务异常状况,代管团队也会即时稟告企业主,并进行障碍处理。通常具有一定品牌公信力的主机服务商,都有一份服务层级协议 ,若因管理问题造成网站中断超过一定时间,将能依据此协议内容进行合理赔偿。

无论选择自管或是代管,最重要的就是服务的稳定运行,若企业主对于主机究竟该如何管理还无头绪的话,不妨可以多听听其他过来人建议、询问顾问团队,或是上网 Google 一下,听听大家怎幺说喔!