Audi Twin Cup 全球决赛7月德国登场


48人参与 |分类: X真生活|时间: 2020-06-06

Audi 年度全球售后服务竞赛 Audi Twin Cup 即将登场,複合式考题测验每一位服务顾问与维修技师的专业本领与团队应变处理能力,台湾奥迪已连续第8年参与此盛事,透过德国原厂竞赛平台资源,持续培育与训练国内售服同仁,强化前、后端顾客服务系统,提供每一位Audi车主更缜密、优质的服务体验!经国内初选后,六位来自全台Audi 授权经销商杰出售后服务同仁深获肯定,将代表台湾于7月前往德国参加2019 Audi Twin Cup 全球决赛,为台争光!

Audi Twin Cup 全球决赛7月德国登场

年度盛事Audi Twin Cup 全球售后服务竞赛  

自购车后,售后服务更是品牌体验重要一环,「服务谘询」与「技术维修」密不可分,需要高度团队协调沟通,确保每一个细节,才得以提供车主完善、良好的售后服务!为提供全球一致性高品质的服务体验。

AUDI AG 于2005年创立 Audi Twin Cup 全球售后服务竞赛,以激励与培育全球各地市场的服务顾问与维修技师们,竞赛测验关卡共分为「服务」与「技术」两大领域,除藉由笔试、理论与实务操作测验,考验服务与技术人员的专业知识之外,原厂更加入独特顾客情境式模拟考题,挑战各国服务及维修团队合作默契与即时的协调沟通能力。

各区域市场冠军代表团队 一同角逐  Audi Twin Cup 最高殊荣

Audi Twin Cup 全球决赛7月德国登场

每年逾30个区域市场参与 Audi Twin Cup 年度盛事,其赛事机制分为两阶段,第一阶段于国内进行资格选拔赛,凡为 Audi 授权经销商售后服务同仁即可参与,经重重测试关卡考验后,各别获得服务与技术组测验的前三名优胜者,可晋级至第二阶段,此六位杰出同仁将组成国家代表队,参与Audi Twin Cup 全球决赛,为国家争取「服务优胜」、「技术优胜」,以及最佳团队合作「Twin Cup」最高荣誉!

此外,随着造车科技日新月异与近日的电动车风潮,电脑智慧科技逐渐导入车辆维修与检测过程中,AUDI AG 每年皆会在 Audi Twin Cup 竞赛中,融入新世代产品介绍与最新维修科技训练分享,让各地区域市场的售后服务同仁藉由此平台,熟悉原厂最新的产品与科技资源,同时透过国际团队间的切磋交流,将最新的资讯与经验带回各自市场,作为日后内部人员实务训练的后盾。

台湾决胜团队成军 将于今年七月赴德国 出征2019 Audi Twin Cup

Audi Twin Cup 全球决赛7月德国登场

台湾奥迪自2011年开始参与 Audi Twin Cup,今年已迈入第8年,日前国内第一阶段初选已于3月初圆满落幕,经来自全台 Audi 授权经销商售后服务同仁激烈角逐后,六位获胜者出炉,「Audi Twin Cup 最佳技术组」为「Audi 高雄」陈睿宇 、「Audi 内湖」粘书豪、 「Audi 桃园」游顺帆;「Audi Twin Cup 最佳服务组」为「Audi 中和」赵柏铭、「Audi 高雄」王伟泰、「Audi 内湖」陈承林,将组成台湾奥迪代表队,并将于7月18至19日前往德国,参加2019 Audi Twin Cup 全球决赛,与世界顶尖团队同场竞技!

在接下来4个月的时间,台湾奥迪将协助决胜团队进行密集训练,结合其专业能力与实务经验,加强团队合作默契,出征德国为台湾争取最高荣耀!