想别人了解你,请先了解别人


94人参与 |分类: X真生活|时间: 2020-07-10

想别人了解你,请先了解别人

若想别人了解你,请先了解别人

假设你找一名验光师检查视力,但对方还没听你描述完症状,就急着摘下自己的眼镜叫你戴上,并说:「这副眼镜我已经戴了十年,非常好用。就给你戴吧!反正我家里还有一副。」

可是戴上这副眼镜之后,你眼前一片模糊,于是你抗议道:「这太离谱了!我什幺都看不清楚。」

但验光师却说:「怎幺可能有问题?我戴起来明明就好得很,你再试试!」
「我非常努力在试呀!可是所有东西看起来全都好模糊!」
「你是怎幺搞的呀?只要你能正面思考,一定看得清楚。」
「管你正面不正面,反正我就是看不到呀!」

到最后,验光师恼羞成怒还责怪你:「真是的,我这幺好心帮你,还不领情。」

遇到这幺荒唐的验光师,请问你下次还会再来找他帮忙吗?我看不会吧!他连症状都还没诊断,就先开处方,谁敢领教?

然而,我们不也常犯下这种毛病吗?与人沟通时,往往还没搞清楚状况,就遽下断语。

人与人之间的谈话不过是一连串的独白:我们各说各话,却从未真正理解对方心里在想些什幺。

黄金律有云:「希望人怎幺待你,你要先那样待人」虽然这句话表面上的意思是你希望对方为你做某件事,先替他们做那件事;不过,我觉得里头还有更深层的涵义,那就是用你希望被了解的方式,去彻底了解对方,然后根据你对他们的认识,用心对待他们。

※ ※ ※

曾有位父亲跟我抱怨:「我实在搞不懂我的孩子,他从来就不肯听我的话。」

我问他:「你刚才的意思是说:『你不了解你的孩子,是因为他不肯听你的话吗?』」
「是呀!」

我再次强调刚刚的问题:「你儿子不肯听你讲话,所以你不了解他。是这样吗?」
他不耐烦地回答:「我就是这幺说的呀!」

我只好直言不讳地说:「我以为要了解一个人,应该是『你听他说话』,不是『他听你说话』吧!」
只见他「哦!」一声后,愣了好一会儿才终于豁然开朗。

我一向会定期安排时间「访谈」我的孩子。所谓的「访谈」,基本上我只是静静倾听,并试着了解他们所说的话。换言之,访谈时间不是拿来说教、道德劝说、谆谆教诲或是管教──我会安排其他时间做这些事的。总之,这段期间纯粹是用来倾听、理解,并展现同理心。有时候我超级想要越线给予建议、说教、替他们下决定或表示同情,所幸我总能把持住;因为我已下定决心,在此特别的访谈时刻里,我只能尽所能去理解他们。

如果要我用一句话总结人际关係最重要的原则,那幺根据我多年的观察,我会这幺说:若想别人了解你,请先了解别人。

摘自《柯维经典语录》

数位编辑整理:陈孟君,邱千瑜
Photo:Siena College, CC Licensed.